Services inclus 2027

Service spécifique aux structures proches d’itinéraires de randonnée présentés sur la web-application (à moins de 500 m à vol d’oiseau d’un circuit)

Présentation détaillée de votre structure sur la web-application avec :

• Une fiche de présentation sur la web-application dans l’une des rubriques suivantes : hébergements, restaurants, artisans et saveurs, patrimoine culturel,
• Votre fiche de présentation visible lors de la consultation des fiches de randonnée passant
  à – de 500 m à vol d’oiseau de votre établissement,
• Mode « hors ligne » (sans réseau, en ayant préalablement chargé la/les randonnée(s) souhaitée(s)).

Nouveautés 2027 : 

• Réflexion et étude pour la labélisation de quelques itinéraires adaptés aux personnes à mobilité réduite,
• Intégration de tous les circuits (VTT, pédestre, etc.) situés sur les les communes de la Haute-Loire qui font parties du périmètre du Parc naturel régional du Livradois-Forez, 
• Intégration de nouvelle pratiques sportives sur la web-application : sites de vol libre et d’escalade.  

Fourniture de 20 sacs en papier (petit ou grand format) par prestataire, avec la marque Livradois-Forez.

Service ouvert à tous mais adapté en fonction de votre catégorie

Diffusion de votre documentation au sein des bureaux d’information touristique, en fonction des nouveaux aménagements :

• Les 13 incontournables, les documents génériques de la destination et les grands évènements,
• En complément et selon chaque bureau : partenaires du secteur proche et évènements locaux,
• Autres partenaires du Livradois-Forez (secteur plus éloigné) : disponible sur demande,
• Prestataires touristiques non partenaires (Livradois-Forez et hors secteur) : disponible sur demande.

Service ouvert à tous

Fourniture d’un module informatique à intégrer sur votre site internet (widget) présentant :

• Module n°1 : les animations se déroulant à proximité de votre structure.
• Module n°2 : les hébergements disponibles à proximité de votre structure (cela peut être intéressant par exemple pour les organisateurs de festivals et d’évènements).

Ce widget est entièrement personnalisable, en termes de design pour qu’il s’adapte à votre site, et d’affichage de résultats (territoire, objet, date, etc.). La Maison du tourisme fournit le widget, l’intégration sur le site internet du partenaire doit être faite par ce dernier.

Service ouvert à tous

• Fourniture d’une « fiche suggestion » proposant aux vacanciers de façon synthétique et pratique les activités à faire/sites de visite à proximité de votre structure d’hébergement en 1, 2 ou 3 jours (1 fiche territoire/chambre, mise à jour tous les deux ans. Dernière version : 2026).
• Accès à un Drive avec documents indispensables pour la saison : guide BNP, carte, Magazine, diaporama de présentation du territoire et lettre d’informations estivale, etc.
• Possibilité de rejoindre au groupe Facebook, groupe privé – MDT Pro (env. 340 membres) favorisant les échanges entre les prestataires touristiques et la Maison du tourisme. https://www.facebook.com/groups/869036140263870/
• Une gratuité pour 2 personnes pour vous et des réductions sur toutes les balades natures et patrimoine proposées par la Maison du tourisme (code : VIPMDTLF)
• Espace pro : replay et compte-rendu des formations, lettres d’informations, programmes des journées de découverte, FAQ vente en ligne…

Nouveautés 2027

• Création d’une chaine YouTube dédiée aux professionnels du tourisme en Livradois-Forez (hébergement des replays, podcast, etc.)

Services spécifique aux hébergements touristiques de plus de 100 lits touristiques proposant des locations à la semaine.
Attention : service non disponible pour les hébergements situés hors des 4 communautés de communes membres de la MDT (Ambert Livradois-Forez, Billom communauté, Entre Dore et Allier, Thiers Dore et Montagne) ; Le service est conditionné à la réglementation et situation sanitaire, nous ne pourrions être reconnu comme responsable en cas d’annulation de cette prestation si la réglementation sanitaire l’exige.

Prestation d’accueil d’un agent de la Maison du tourisme lors des pots d’accueil des structures touristiques de plus de 100 lits (de 4 à 8 prestations maximum/structure et par an).

• Contenu de la prestation : présentation du territoire, des activités à faire autour de l’hébergement et des services de la Maison du tourisme (éditions, site internet, billetterie, balades et visites guidées, etc…),
• Durée approximative de la prestation : environ ¾ h-1h.

Conditions

•  + 100 lits touristiques,
•  Pots d’accueil déjà existants,
•  Mettre à disposition une salle équipée (chaises) avec le matériel informatique nécessaire (ordinateur, vidéoprojecteur, écran),
•  Garantir minimum 15 personnes/pots pour 4 prestations et 50 personnes pour 8 prestations.

Service ouvert aux hébergements 

Votre hébergement est déjà réservable en ligne ou vous aimeriez qu’il le devienne ? Nous vous aidons à améliorer votre visibilité sur internet et à développer votre chiffre d’affaires grâce à un accompagnement personnalisé. 

• Installation de l’outil de réservation en ligne « Open Pro » 

Mise en place et paramétrage de l’outil de gestion pour gérer vos disponibilités et vos réservations. Vous bénéficiez aussi de conseils pratiques et d’une initiation à son utilisation. 

• Accompagnement pour la vente en ligne

Présentation des solutions de vente en ligne existantes : conseils et accompagnement pour choisir les bons canaux de diffusion.  

 

Accès au Club des utilisateurs de la vente en ligne, pour partager vos expériences avec d’autres hébergeurs, et bénéficier du livre blanc regroupant astuces et bonnes pratiques pour booster vos réservations. 

OBJECTIF : Permettre aux vacanciers et habitants de réserver facilement leurs activités de loisirs (spectacles, visites accompagnées, activités).

Service proposé 

• Accompagnement des prestataires d’activité qui souhaitent avoir leur propre système de réservation en ligne. Gratuit.
• Vente de votre activité dans tous les bureaux d’information touristique. Sous convention, 6 % par vente.
• Mise en valeur de l’activité :
  • sur le site internet (rubrique billetterie),
  • sur une affiche présente dans tous les BIT.

Plusieurs modalités de partenariat sont possibles en fonction de votre équipement en logiciel de réservation.

Participation au Club des utilisateurs de la vente en ligne (rendez-vous tous les 2 mois pour échanger et partager son expérience autour du sujet de la vente en ligne : hébergement ou activité).

Service ouvert à tous

• Programme de formation complet (intervenants extérieurs) sur la commercialisation, le tourisme expérientiel mais également lié à la communication, au numérique et aux réseaux sociaux. Voir programme complet pour 2026,
• Au moins deux 1/2 journées thématiques/an (démarche qualité, tourisme vert, réseau, label) et 2 journées de découvertes (par secteur géographique),
• Capsules vidéo de 5, 10 ou 15 min sur un sujet tout au long de l’année,
• Replay des formations antérieures (Chaine Youtube de la MDTLF et espace pro),
• Code de marque : ajout de supports dans la boîte à outils (motions, photo, vidéo de promotion),
• Forum de lancement de saison (juin) et un à l’automne (octobre ou novembre),

Nouveautés 2027

• Mise en place d’un widget sur l’espace pro pour simplifier la réservation des formations.

 

 

Service ouvert à tous.

Affichez votre fierté du Livradois-Forez !

La notoriété de notre destination touristique se construit collectivement et grâce à l’implication de chacun. C’est pour cela que la Maison du tourisme incite tous les prestataires touristiques à utiliser et valoriser dans leur communication la marque « Livradois-Forez » et sa signature « Parc naturel régional en Auvergne ».

En choisissant ce service, vous vous engager à :

• contribuer à la promotion de la destination Livradois-Forez en utilisant dans votre communication la marque Livradois-Forez,
• respecter les règles d’utilisation de la Marque comme indiquées dans le règlement d’usage et notamment les règles graphiques décrites dans le code de marque,
• représenter et porter les valeurs de la marque qui mettent en avant les singularités de notre destination et de notre territoire :

Les valeurs du faire : Engagement & entreprenariat ; Ingéniosité & inventivité ; Culture du faire & savoir-faire
Les valeurs de la relation aux autres : Authenticité & transmission ; Hospitalité & solidarité ; Bienveillance & entraide
Les valeurs de l’être : Sérénité & quiétude ; Liberté & respect de l’environnement

Service ouvert à tous.

Jusqu’en 2023, la Maison du tourisme envoyait systématiquement un exemplaire papier du Magazine, par courrier, à tous les partenaires du territoire. Au vu des coûts d’envoi et de la disponibilité des Magazines dans les bureaux d’informations touristiques (au même moment), il est proposé de choisir entre l’envoi ou la récupération en bureau.

Valorisation de votre offre* durable et responsable sur la plateforme régionale Partir Ici « explorer local, voyager durable ». Partir-ici.fr est une plateforme mettant en avant des expériences originales, locales et respectueuses de l’environnement, à destination des habitants de la région et des visiteurs (mise en place au Auvergne Rhône-Alpes Tourisme). Plusieurs campagnes de communication dans l’année : multiple thématiques et cibles, au fil des saisons, etc.

*si elle répond aux prérequis de Partir Ici. Une offre promue sur Partir ici revêt au moins 3 des caractéristiques suivantes :

• 1. C’est une offre qui a une dimension originale, insolite, inattendue : elle surprend, provoque un effet « Wahou ».
• 2. C’est une offre hors des sentiers battus, loin du tourisme de masse : un trésor caché, une trouvaille rare, une véritable pépite.
• 3. C’est une offre qui valorise le patrimoine culturel ou naturel local, en respectant les spécificités et l’identité du territoire (gastronomie, paysages, savoir-faire…).
• 4. C’est une offre qui favorise la rencontre avec des artisans, producteurs, agriculteurs, guides ou autres acteurs locaux, pour une expérience unique et singulière.

Attention tous les types de prestations ne sont pas admis sur la plateforme : ex, gite sans restauration, activités motorisées, offres non marchandes. Voir la F.A.Q de Partir Ici.
Aussi, la Maison du tourisme et/ou l’équipe d’Auvergne Rhône-Alpes Tourisme se gardent le droit de ne pas répondre favorablement à toutes les demandes : offre non admissible, offre n’ayant pas répondu en entier au questionnaire d’autodiagnostic, offre ne répondant pas à au moins 3 des 4 prérequis, etc.