Services inclus 2025

Service spécifique aux structures proches d’itinéraires de randonnée présentés sur la web-application (à moins de 500 m à vol d’oiseau d’un circuit)

Présentation détaillée de votre structure sur la web-application avec :

• Une fiche de présentation sur la web-application dans l’une des rubriques suivantes : hébergements, restaurants, artisans et saveurs, patrimoine culturel.
• Votre fiche de présentation visible lors de la consultation des fiches de randonnée passant
  à – de 500 m à vol d’oiseau de votre établissement.
• Mode « hors ligne » (sans réseau, en ayant préalablement chargé la/les randonnée(s) souhaitée(s))

Nouveautés 2025

• Intégration des futurs circuits : pédestre, VTT ou cyclo touristique

Fourniture de 20 sacs en papier (petit ou grand format) par prestataire, avec la marque Livradois-Forez.
Dimensions :

• Petit : largeur 25 cm – hauteur 33,5 – profondeur 10,5 OU
• Grand : largeur 32 cm – hauteur 39 – profondeur 15

Service ouvert à tous mais adapté en fonction de votre catégorie

Diffusion de votre documentation au sein des bureaux d’information touristique, en fonction des nouveaux aménagements :

• Les 10 incontournables, les documents génériques de la destination et les grands évènements,
• En complément et selon chaque bureau : partenaires du secteur proche et évènements locaux,
• Autres partenaires du Livradois-Forez (secteur plus éloigné) : disponible sur demande,
• Prestataires touristiques non partenaires (Livradois-Forez et hors secteur) : disponible sur demande.

Service ouvert à tous

• Fourniture d’une « fiche suggestion » proposant aux vacanciers de façon synthétique et pratique les activités à faire/sites de visite à proximité de votre structure d’hébergement en 1,2 ou 3 jours (1 fiche territoire/chambre, mise à jour tous les deux ans. Prochaine version : 2026). 
  
• Fourniture d’un diaporama de présentation en format numérique (fin juin/début juillet).
• Possibilité de rejoindre au groupe Facebook, groupe privé – MDT Pro (env. 290 membres) favorisant les échanges entre les prestataires touristiques et la Maison du tourisme. https://www.facebook.com/groups/869036140263870/
• Espace pro : replay et compte-rendu des formations, lettres d’informations, programmes des journées de découverte, FAQ vente en ligne…

Nouveautés 2025

• Diaporama mis à jour chaque année,
• Accès à un Drive avec documents indispensables pour la saison : guide BNP, carte, Magazine, diaporama de présentation et lettre d’informations estivale, etc.

Services spécifique aux hébergements touristiques de plus de 100 lits touristiques proposant des locations à la semaine.
Attention : service non disponible pour les hébergements situés hors des 4 communautés de communes membres de la MDT (Ambert Livradois-Forez, Billom communauté, Entre Dore et Allier, Thiers Dore et Montagne); Le service est conditionné à la réglementation et situation sanitaire, nous ne pourrions être reconnu comme responsable en cas d’annulation de cette prestation si la réglementation sanitaire l’exige.

Prestation d’accueil d’un agent de la Maison du tourisme lors des pots d’accueil des structures touristiques de plus de 100 lits (de 4 à 8 prestations maximum/structure et par an).

• Contenu de la prestation : présentation du territoire, des activités à faire autour de l’hébergement et des services de la Maison du tourisme (éditions, site internet, billetterie, balades et visites guidées, etc…),
• Durée approximative de la prestation : environ ¾ h-1h.

Conditions

•  + 100 lits touristiques,
•  Pots d’accueil déjà existants,
•  Mettre à disposition une salle équipée (chaises) avec le matériel informatique nécessaire (ordinateur, vidéoprojecteur, écran),
•  Garantir minimum 15 personnes/pots pour 4 prestations et 50 personnes pour 8 prestations.

Service ouvert aux hébergements

Votre hébergement est actuellement réservable en ligne ou vous souhaiteriez qu’il le soit ?
Nous vous proposons de vous accompagner vers une meilleure visibilité de votre activité sur internet afin de développer votre chiffre d’affaires.

Nos services gratuits sont les suivants :

• Conseil et accompagnement personnalisés en fonction de votre type d’hébergement, ​
  • Analyse des solutions disponibles sur le marché pour gérer ou diffuser votre offre sur les plateformes (Airbnb, Booking.com, WeGoGreenR, Gîtes-de-France…),
  • Réalisation d’un diagnostic de votre offre commerciale et de votre stratégie webmarketing, ​
• Initiation et formation aux outils et aux techniques de commercialisation,
• Rencontre avec d’autres hébergeurs en ayant la possibilité de participer au « Club des utilisateurs de la vente en ligne​ ».
• Accès au livre blanc sur « développez la vente en ligne de votre activité touristique » : conseils, astuces pour accroitre ses réservations en ligne

OBJECTIF : Permettre aux vacanciers et habitants de réserver facilement leurs activités de loisirs (spectacles, visites accompagnées, activités).

Service proposé 

• Accompagnement des prestataires d’activité qui souhaitent avoir leur propre système de réservation en ligne. Gratuit.
• Vente de votre activité dans tous les bureaux d’information touristique. Sous convention, 6 % par vente.
• Mise en valeur de l’activité :
  • sur le site internet (rubrique billetterie),
  • dans les éditions valorisant les animations (avec un logo spécifique),
  • sur une affiche présente dans tous les BIT.

Plusieurs modalités de partenariat sont possibles en fonction de votre équipement en logiciel de réservation.

Participation au Club des utilisateurs de la vente en ligne (rendez-vous tous les 2 mois pour échanger et partager son expérience autour du sujet de la vente en ligne : hébergement ou activité).

Service ouvert à tous

• Programme de formation complet (intervenants extérieurs) sur la commercialisation, mais également lié à la communication, au numérique et aux réseaux sociaux. Voir programme complet pour 2024,
• Au moins deux 1/2 journées thématiques/an (démarche qualité, tourisme vert, réseau, label) et 2 journées de découvertes (par secteur géographique),
• Capsules vidéo de 5, 10 ou 15 min sur un sujet tout au long de l’année,
• Club des utilisateurs de la vente en ligne/ 1 rdv/2 mois (2h) pour partager les bons plans, les nouveautés et répondre à vos questions,
• Replay des formations antérieures (Chaine Youtube de la MDTLF et espace pro),
• Code de marque : ajout de supports dans la boîte à outils (motions, photo, vidéo de promotion),
• Maintien/reconduite du forum de lancement de saison (mai ou juin) et de celui d’automne (octobre ou novembre).

Nouveautés 2025

• Formations spéciales sur le tourisme de demain (colloque, en lien avec le forum d’automne), sur la décoration éco-responsable, etc.,
• Nombreuses actions en lien avec le déploiement du SADI (Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information) : développement d’outils de découverte du territoire, de mise en place de points d’informations touristiques, etc.
• Nouveau format pour les WebTV : capsule vidéo enregistrée et diffusée tout au long de l’année (sur la chaine YouTube et l’espace pro), en fonction des sujets et surtout des actualités.

 

 

Service ouvert à tous.

Affichez votre fierté du Livradois-Forez !

La notoriété de notre destination touristique se construit collectivement et grâce à l’implication de chacun. C’est pour cela que la Maison du Tourisme incite tous les prestataires touristiques à utiliser et valoriser dans leurs communications la marque « Livradois-Forez » et sa signature « Parc naturel régional en Auvergne ». Cette marque permet d’avoir un discours commun et cohérant pour renforcer la destination touristique. En parlant d’une même voix elle accroît l’efficacité collective de nos communications.

En choisissant ce service, vous vous engager à :

• contribuer à la promotion de la destination Livradois-Forez en utilisant dans ma communication la marque Livradois-Forez,
• respecter les règles d’utilisation de la Marque comme indiquées dans le règlement d’usage et notamment les règles graphiques décrites dans le code de marque,
• représenter et porter les valeurs de la marque qui mettent en avant les singularités de notre destination et de notre territoire :

Les valeurs du faire : Engagement & entreprenariat ; Ingéniosité & inventivité ; Culture du faire & savoir-faire
Les valeurs de la relation aux autres : Authenticité & transmission ; Hospitalité & solidarité ; Bienveillance & entraide
Les valeurs de l’être : Sérénité & quiétude ; Liberté & respect de l’environnement