Services inclus 2024

Service spécifique aux structures proches d’itinéraires de randonnée présentés sur la web-application (à moins de 500 m à vol d’oiseau d’un circuit)

Présentation détaillée de votre structure sur la web-application avec :

• Une fiche de présentation sur la web-application dans l’une des rubriques suivantes : hébergements, restaurants, artisans et saveurs, patrimoine culturel.
• Votre fiche de présentation visible lors de la consultation des fiches de randonnée passant
  à – de 500 m à vol d’oiseau de votre établissement.
• Mode « hors ligne » (sans réseau, en ayant préalablement chargé la/les randonnée(s) souhaitée(s))

Nouveautés 2024

• Intégration des futurs circuits : pédestre, VTT ou cyclo touristique

Service spécifique aux prestataires d’activités et restaurants – A souscrire obligatoirement avant le 15/12.

Présentation détaillée (en français et en anglais) de votre structure dans le nouveau magazine de destination (tiré à au moins 30 000 exemplaires) comprenant :

• Coordonnées complètes,
• Mention du site internet,
• Descriptif commercial détaillé de l’établissement (en Français et en anglais ; plus réduit que le texte présent sur le site internet : maximum 185 caractères, ponctuation comprise – VOIR IMAGE ci-dessous),
• Une photo,
• Tarifs.

Le magazine ne présentera que les prestataires partenaires. Sortie au printemps.

Nouveautés 2024

• Contenu du magazine revu via les 3 univers marketing (art de vivre / slow attitude / nature)
• Distribution dans les commerces du secteur du Livradois-Forez

Fourniture de 20 sacs en papier (petit ou grand format) par prestataire, avec la marque Livradois-Forez.
Dimensions :

• Petit : largeur 25 cm – hauteur 33,5 – profondeur 10,5 OU
• Grand : largeur 32 cm – hauteur 39 – profondeur 15

Service ouvert à tous mais adapté en fonction de votre catégorie

Diffusion de votre documentation au sein des bureaux d’information touristique, en fonction des nouveaux aménagements :

• Les 10 incontournables, les documents génériques de la destination et les grands évènements,
• En complément et selon chaque bureau : partenaires du secteur proche et évènements locaux,
• Autres partenaires du Livradois-Forez (secteur plus éloigné) : disponible sur demande,
• Prestataires touristiques non partenaires (Livradois-Forez et hors secteur) : disponible sur demande.

Service spécifique aux prestataires d’activités

Diffusion et gestion de votre documentation lors de 4 bourses d’échanges entre office de tourisme et sites touristiques de 4 départements :

• Puy-de-Dôme,
• Loire,
• Haute-Loire,
• Allier.

Service ouvert à tous

• Fourniture d’une « fiche suggestion » proposant aux vacanciers de façon synthétique et pratique les activités à faire/sites de visite à proximité de votre structure d’hébergement en 1,2 ou 3 jours (1 fiche territoire/chambre, mise à jour tous les deux ans. Prochaine version : 2024). 
  
• Fourniture d’un diaporama de présentation en format numérique (fin juin/début juillet).
• Possibilité de rejoindre au groupe Facebook, groupe privé – MDT Pro (env. 260 membres) favorisant les échanges entre les prestataires touristiques et la Maison du tourisme. https://www.facebook.com/groups/869036140263870/
• Espace pro : replay et compte-rendu des formations, lettres d’informations, programmes des journées de découverte, FAQ vente en ligne…

Nouveautés 2024

• Diaporama mis à jour chaque année,
• Accès à un Drive avec documents pour la saison : guide Randoland, guide BNP, carte, Magazine, diaporama de présentation et lettres d’informations estivales.

Services spécifique aux hébergements touristiques de plus de 100 lits touristiques proposant des locations à la semaine.
Attention : service non disponible pour les hébergements situés hors des 4 communautés de communes membres de la MDT (Ambert Livradois-Forez, Billom communauté, Entre Dore et Allier, Thiers Dore et Montagne); Le service est conditionné à la réglementation et situation sanitaire, nous ne pourrions être reconnu comme responsable en cas d’annulation de cette prestation si la réglementation sanitaire l’exige.

Prestation d’accueil d’un agent de la Maison du tourisme lors des pots d’accueil des structures touristiques de plus de 100 lits (de 4 à 8 prestations maximum/structure et par an).

• Contenu de la prestation : présentation du territoire, des activités à faire autour de l’hébergement et des services de la Maison du tourisme (éditions, site internet, billetterie, balades et visites guidées, etc…),
• Durée approximative de la prestation : environ ¾ h-1h.

Conditions

•  + 100 lits touristiques,
•  Pots d’accueil déjà existants,
•  Mettre à disposition une salle équipée (chaises) avec le matériel informatique nécessaire (ordinateur, vidéoprojecteur, écran),
•  Garantir minimum 15 personnes/pots pour 4 prestations et 50 personnes pour 8 prestations.

Service ouvert aux hébergements

Vous avez déjà un système de réservation en ligne :

Vous possédez déjà un logiciel de réservation en ligne et aimeriez connaître les possibilités d’évolution de celui-ci afin de développer votre stratégie de vente en ligne.

• Tester votre logiciel pour savoir s’il est adapté à la gestion de votre hébergement.
• Etudier des solutions de passerelles pour une visibilité de votre calendrier sur des  Offices de tourisme en ligne (OTAs) (Booking.com, Airbnb, Gîtes de France…)
• Profiter d’un conseil et d’un accompagnement sur le choix des OTAs en fonction de votre type d’hébergement

Vous n’avez pas de système de réservation en ligne

• Etudier avec vous le choix d’un logiciel de réservation dans une gamme disponible sur le marché,
• Aider à l’installation et formation à son utilisation
• Soyer visible dès les premières pages du site internet de la Maison du tourisme
• Gagner en visibilité avec vos disponibilités en temps réel sur le site internet de la Maison du tourisme et Auvergne Destination.
• Mise en avant de la vente en ligne de votre hébergement sur le site de la MDT, quelque soit l’opérateur (plus uniquement via l’Open Pro)
• Participation au Club des utilisateurs de la vente en ligne (rendez-vous tous les 2 mois pour échanger et partager son expérience autour du sujet de la vente en ligne).

Nouveautés 2024 :

• Livre blanc sur « développez la vente en ligne de votre activité touristique »: conseils, astuces pour accroitre ses réservations en ligne

OBJECTIF : Permettre aux vacanciers et habitants de réserver facilement leurs activités de loisirs (spectacles, visites accompagnées, activités).

Service proposé 

• Accompagnement des prestataires d’activité qui souhaitent avoir leur propre système de réservation en ligne. Gratuit.
• Vente de votre activité dans tous les bureaux d’information touristique. Sous convention, 5 % par vente.
• Mise en valeur de l’activité :
  • sur le site internet (rubrique billetterie),
  • dans les éditions valorisant les animations (avec un logo spécifique),
  • sur une affiche présente dans tous les BIT.

Plusieurs modalités de partenariat sont possibles en fonction de votre équipement en logiciel de réservation.

Participation au Club des utilisateurs de la vente en ligne (rendez-vous tous les 2 mois pour échanger et partager son expérience autour du sujet de la vente en ligne : hébergement ou activité).

Service ouvert à tous

• Programme de formation complet (intervenants extérieurs) sur la commercialisation, mais également lié à la communication, au numérique et aux réseaux sociaux. Voir programme complet pour 2023,
• Au moins deux 1/2 journées thématiques/an (démarche qualité, tourisme vert, réseau, label) et 2 journées de découvertes (par secteur géographique),
• WebTV sur les services de la MDT (tous les 2 mois),
• Club des utilisateurs de la vente en ligne/ 1 rdv/2 mois (2h) pour partager les bons plans, les nouveautés et répondre à vos questions,
• Replay des formations antérieures (Youtube de la MDTLF et espace pro),
• Code de marque : ajout de supports dans la boîte à outils (motions, photo, vidéo de promotion),
• Maintien/reconduite du forum de lancement de saison (mai ou juin) et de celui d’automne (octobre ou novembre).

Nouveautés 2024

• Service d’inscription/rappel des formations par sms (à l’étude)
• formations spéciales sur le tourisme durable (et la démarche qualité)

Service ouvert à tous.

Affichez votre fierté du Livradois-Forez !

La notoriété de notre destination touristique se construit collectivement et grâce à l’implication de chacun. C’est pour cela que la Maison du Tourisme incite tous les prestataires touristiques à utiliser et valoriser dans leurs communications la marque « Livradois-Forez » et sa signature « Parc naturel régional en Auvergne ». Cette marque permet d’avoir un discours commun et cohérant pour renforcer la destination touristique. En parlant d’une même voix elle accroît l’efficacité collective de nos communications.

En choisissant ce service, vous vous engager à :

• contribuer à la promotion de la destination Livradois-Forez en utilisant dans ma communication la marque Livradois-Forez,
• respecter les règles d’utilisation de la Marque comme indiquées dans le règlement d’usage et notamment les règles graphiques décrites dans le code de marque,
• représenter et porter les valeurs de la marque qui mettent en avant les singularités de notre destination et de notre territoire :

Les valeurs du faire : Engagement & entreprenariat ; Ingéniosité & inventivité ; Culture du faire & savoir-faire
Les valeurs de la relation aux autres : Authenticité & transmission ; Hospitalité & solidarité ; Bienveillance & entraide
Les valeurs de l’être : Sérénité & quiétude ; Liberté & respect de l’environnement)